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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 簡述顧客關系管理中采用的新的信息處理技術。

    2018年10月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    簡述顧客關系管理中采用的新的信息處理技術。

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    在現代社會中對于組織的社會責任的理解，正確的是


    • A、企業的社會責任就是實現利潤最大化


    • B、企業不需要承擔任何社會責任，只為股東負責


    • C、企業的社會責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利等


    • D、企業的社會責任要求企業只做法律要求或經濟上有利的事情


    對于當出現失效時必須更換的項目，失效率的倒數(每個失效出現的時間單位數)

    稱為


    • A、平均停工時間(MDT) 


    • B、平均失效間隔時間(MTBF)


    • C、平均失效時間(MTTF)


    • D、平均修理時間(MTTR)


    職位分析的調查階段可以采用的方法有

    • A、職位實踐法
    • B、關鍵事件法
    • C、主觀考核法
    • D、客觀考核法
    • E、工作日志法

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